21.gs.sviests: Motivācijas vēstule 140 simbolu garumā
Labprāt pieņemtu Jūsu piedāvājumu! Esmu profesionāls interneta speciālists ar labām komunikācijas prasmēm.Ātra reakcija ir mana priekšrocība
Šī varētu būt atbilde uz pēdējā laikā panesušos sviestu saistībā ar IZZI interneta problēmām un uzņēmuma redzamo nespēju savlaicīgi tās risināt kā arī nodrošināt adekvātu un neslēptu komunikāciju ar klientiem.
Man gan liekas visai dīvaina IZZI izvēle pieņemt darbā tieši Twitter konta operatoru. Kāpēc nevarēja pieņemt uzreiz darbinieku, kas atbildētu par virtuālo mēdiju komunikāciju kopumā – teiksmi e-mēdiju operators? … vai kaut kā tamlīdzīgi.
Kā jau Pods.lv minēts – šis pilnīgi noteikti būs kārtējais case study eksemplārs Twitter ietekmes analīzei nākotnes pārgudrajām grāmatām un mācību materiāliem par jaunajiem mēdijiem un sociālajiem tīkliem. Jāsaka, ka diemžēl.
Mani kā potenciālo uzņēmēju tas satrauc. Manuprāt, nākotnes rezultāts būs tāds, ka uzņēmumi būs spiesti pieņemt darbā pārgudrus darbiniekus, kas to vien darīs, kā monitorēs virtuālos mēdijus un sociālos tīklus. Uzņēmumam tas nozīmē ATKAL liekas izmaksas, kas mūsdienu konkurences apstākļos rezultējas pieaugošās cenās. Teikšu godīgi – man šķiet, ka IT nozare sāk pagriezties biznesam nevēlamā virzienā – tā sāk nevis palīdzēt, bet gan ievērojami traucēt.
Šobrīd izskatās, ka IT ražo pārāk daudz sviesta un pārāk daudz gudru cilvēku (man liekas, ka IT nozarei draud pārprodukcija visā pasaulē, ja vien jau tāda nav iestājusies). Scenārijs tālāk ir vienkāršs:
- daļa no šī sviesta kļūst populāra un tā piesaista lielu daļu sabiedrības;
- uzņēmumi to ierauga un sāk tajos virzīt savus produktus;
- cilvēki komunicējot savā starpā izkristalizē sliktu servisu un to noliek no galvas līdz kājām;
- uzņēmumiem bailēs no tā, ka kāds sāks nomelnot tieši viņu produktu, darbā jāpieņem attiecīgs speciālists, kura darbs ir caurām dienām dirnēt netā un vērot, ko tauta runā, kas…
- …rezultējas papildus izmaksās uzņēmumam un pieaugošās produkcijas cenās, no kā cieš tie paši cilvēki, kas sāka internetā vārīties.
Cilvēki laikam nedomā, ko dara. Mīļie patērētāji, LŪDZU, domājiet ar galvu un trīs gājienus uz priekšu:
- ja Jums nepatīk produkts, NELIETOJIET TO, ATSAKATIES no tā uzreiz – sliktais uzņēmums bankrotēs vienā rāvienā;
- ja Jums ir sūdzības – griezieties pa taisno pie atbildīgajām personām, vai sauciet uzreiz menedžerus un terorizējiet viņus, kamēr situācija uzlabojas
- nebaidieties no komunikācijas ar uzņēmuma cilvēkiem, viņi ir domāti tam, lai uzklausītu klientus.
Tā vietā šobrīd vērojama situācija, ka sabiedrība bez jebkādiem pārmetumiem var izteikt visu ko vēlas virtuālajā vidē, bet tieši sejā vaininiekiem nē. Un cieš ne tikai vainīgie, bet arī normālie un labie, kuri tiek sabaidīti ar līdzīga scenārija atkārtošanos pret viņu uzņēmumiem.
5 komentāri
Ierakstīt komentāru
nunu. uznjeemumam kursh razho labu produktu un ir labaas attieciibaas ar klientiem nafig nevajaga twittera operatoru. par vinju taa vai taa labu runaas – ne taa?
Otrkārt, ja tu uzņēmums sāk tērēt papildus līdzekļus, lai monitorētu nevēlamu informāciju internetā, viņš tērē papildus līdzekļus, uzņēmumam jāceļ cenas un viņš kļūst mazāk konkurētspējīgs, tādā veidā “sliktais” uzņēmums bankrotē vēl ātrāk nekā vnk atsakoties un nelietojot viņu produktus..
Sveicināti!
Latvijas telekomunikāciju operatora IZZI komandas vārdā pateicos par izrādīto interesi pievienoties mūsu kolektīvam Twitter konta operatora statusā.
Uz vakanci nepilnas diennakts laikā saņēmām 44 pieteikumus. Augstu novērtējam Jūsu drosmi stāties pretī izaicinājumiem sociālo mediju vidē, tomēr, ņemot vērā nopietno konkurenci, šoreiz Jūsu kandidatūru nevirzīsim dalībai konkursa otrajā kārtā.
Būsim priecīgi ar Jums turpināt komunikāciju Twitterī!
Ar cieņu,
IZZI SIA
Personāla daļas vadītāja
Inguna Rozīte
Domājams, ka sākotneji visi šie jaunradītie komunikācijas kanāli paredzēti dažādu veidu informācijas izplatīšanai. Paskatoties nedaudz no citas puses, man šķiet, ka problēma ir nevis IT saražotajies “sviestos”, bet gan sabiedrības attieksmē pret apkārt notiekošo… Neatceros, kad pēdējo reizi būtu dzirdējis, kādu sakām “Cik labi mani apkalpoja tajā kafejnīcā X” vai “Pirms gada nopirku kurpes veikalā Y un nēsāju tās vēl šodien”. 99% cilvēku ir gatavi dalīties tikai pārspīlētā negatīvismā. Turklāt, ja kāds mēģinās pastāstīt ko labu, atradīsies 14 citi, kuri viņu noliks pie vietas.
Viens no veidiem, kā situāciju uzlabot, protams, ir ierobežot cilvēku iespējas izteikties, bet tādējādi mēs cīnamies vienīgi ar sekām.
Cēloņi sabiedrības negatīvismam – tiem kam ir daudz laika sēdēt n-tajos socportālos – pirmkārt viņi sen vairs nelasa grāmatas – kā paaudze, kura principā nekad to nav darījusi. Viņi arī nav nodarbinājuši rokas un pirkstus ar attīstošajām nodarbēm. Līdz ar to domāšanas process ir stipri vājāks nekā trīs četras paaudzes pirms viņiem. tomēr visbriesmīgākais ir ziņu mediju gadu desmitiem potētais – ja notiek kas nelāgs, tad tikai tā ir īsta ziņa – viss pārējais ir priekš opīšiem un babuļiem.
Arī kino industrija diemžēl nenāk palīgā – viņiem galvenais ir atraisīt cilvēkā emocijas vai pēdējā laikā – galvenais ir dolāri. Kā rezultātā iet vieglāko ceļu – ražo visa veida šausmas, kuras viegli uztveramas mazattīstītiem prātiem, jo tas arī ir gandrīz visu biznesu mērķauditorija. Diemžēl.
Un tagad šie cilvēki ir tikuši pie iespējas izteikties. Masveidā. Visur. Saturu var novērtēt katrs pats.